Domaine-Achat

Nous avons subit aujourd’hui une coupure de service de 32 minutes ( 10h50 a 11h22 ) entreinant une indisponibilité de vos applications mail sur une certaine partie du reseau.
Aprés avoir contacter notre transitaire parisien ainsi que différents fournisseurs d’accés, nous avons constaté que nos routes IP n’étaient plus annoncées au niveau du BGP.
Notre transitaire a donc fait immédiatement le nécéssaire afin de retablir l’accessibilité.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément qui est independant de notre volonté.
Nous restons quoi qu’il arrive a votre entiére disposition.

Bonjour,

Nous venons de mettre en la nouvelle plateforme de gestion des quotas mail.

Cette nouvelle plateforme est plus souple et plus flexible.

En effet, sur cette nouvelle plateforme, lorsque la taille d’un compte mail dépasse la taille autorisée, le compte n’est pas immédiatement bloqué. Un mail est envoyé sur le compte en indiquant que le compte sera prochainement suspendu.

Si le dépassement est trop important le compte mail est bloqué et un mail est envoyé sur le compte pour informer l’utilisateur de la situration.

Concernant la souplesse:
- le bloquage des comptes mails n’est appliqué qu’une fois par jour à 10h30 seulement les jours ouvrés suivant les conditions précisées plus haut afin de ne pénaliser personne.
- le débloquage s’effectue toutes les heures et un mail est envoyé pour informer l’utilisateur de la situation.
- le compte mail peut-être débloqué à tout moment depuis l’interface du gestionnaire de mail GDM accéssible directement depuis votre espace client.

Le quota de tous les comptes mails a été défini comme illimité. Nous vous laissons le soin d’appliquer vos propres quotas.

Le but étant de conserver le côté illimité de la gestion des mails tout en apportant les outils professionnels pour une bonne gestion.

Nous restons à votre écoute pour toute remarque que vous jugerez utile.

Le service Technique Privianet

Les quotas mails ont été installés sur les nouveaux serveurs de mail GDM.

Les quotas s’affichent lors du listage de tous les comptes mails d’un domaine.

Pour l’instant seul l’affichage des quotas est actif, un espace disque de 1Go est alloué à chaque compte mail mais AUCUN COMPTE NE SERA BLOQUE même s’il dépasse 1Go.

Cependant certains clients administrateurs de domaine mail veulent pouvoir gérer les quotas de leurs administrés. Nous activerons donc le systeme de quota réellement que lorsque nous serons certains qu’aucun mails clients ne sera perdus.

Un sondage sera présent dans les prochains jours sur votre espace client pour pouvoir exprimer votre avis. Une adresse mail a été mis en place pour toute remarque que vous jugerez utile.

Une adresse mail vient d’être mis en place pour tout commentaire: remarque [@] privianet [.] com

N’hésitez pas à donner votre avis.

Toute l’équipe Privianet reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

L’équipe Privianet

Mise à jour : Le service de mails de Domaine-Achat est maintenant rétablit à 10h35.

« Le service de mails subit actuellement quelques perturbations sur la reception des mails.
Nos techniciens sont actuellement sur le problème.

Nous vous informerons une fois le service rétablit.« 

Suite à de nombreux detournements d’adresses mail terminant par @caf.fr et dont le but et de spammer vos adresses mail avec des mails trés lourds rendant momentanément impossible la lecture de vos mails, nous avons blacklisté le nom de domaine caf.fr jusqu’a un retour a la normal de la par de la CAF.
Nous avons également contacté le postmaster de la caf afin de les tenir informé des problémes rencontrés.